۰۱مطالعهٔ موردی
پریزما
نرم‌افزار CRM و مدیریت عملیات
نرم‌افزار CRM و مدیریت عملیات برای کسب‌وکاری در حوزهٔ پوشش‌های ساختمانی و صنعتی، همراه با گردش‌کار فروش اینستاگرامی با کمک هوش مصنوعی.
وضعیت: نسخهٔ آلفا در مستندات پروژه به‌عنوان نسخهٔ آلفا ثبت شده است.
مسئله
وقتی کسب‌وکاری از طریق اینستاگرام می‌فروشد، گفت‌وگو با مشتری به‌راحتی از بقیهٔ عملیات جدا می‌افتد. پریزما برای این طراحی شده که ارتباط با مشتری، گفت‌وگوهای فروشی که در اینستاگرام شروع می‌شوند و کارهای روزمرهٔ عملیات را در یک سامانه کنار هم بیاورد.
برای چه کسانی
این نرم‌افزار برای کسب‌وکاری در حوزهٔ پوشش‌های ساختمانی و صنعتی ساخته می‌شود؛ برای تیمی که با مشتریان، فروش و عملیات آن سروکار دارد. نام کارفرما در اینجا منتشر نمی‌شود.
رویکرد
پریزما هستهٔ CRM را با ابزارهای عملیاتی ترکیب می‌کند تا پروندهٔ هر مشتری و کارهای مرتبط با او در یک جا باشد. هوش مصنوعی در گردش‌کار فروش اینستاگرامی نقش کمکی دارد؛ یعنی به فروشنده کمک می‌کند، نه اینکه جای او را بگیرد.
همکاری
پریزما حاصل همکاری با آرسام آدینه، هم‌بنیان‌گذارم در ادیکان، است. این پروژه کاری مشترک است و در اینجا هم به همین شکل معرفی می‌شود.
دامنه و وضعیت
پریزما در مرحلهٔ آلفا است و به‌عنوان محصول نهایی یا نرم‌افزاری در حال بهره‌برداری معرفی نمی‌شود. جزئیات کارفرما و تصاویر محیط نرم‌افزار منتشر نمی‌شوند.
برای این پروژه تصویر یا نسخهٔ نمایشی منتشر نشده است.