۰۲مطالعهٔ موردی
کافه‌یار
پلتفرم کافه و رستوران
پلتفرمی برای کافه‌ها و رستوران‌ها با بخش‌های جداگانه برای مشتریان، صاحبان مجموعه و مدیران پلتفرم.
وضعیت: پیش از پایلوت کارهای مربوط به آماده‌سازی پایلوت در شاخهٔ اصلی ادغام شده، اما هنوز پایلوتی با مشتری واقعی اجرا نشده است.
مسئله
پلتفرمی برای کافه و رستوران باید به سه گروه با نیازهای کاملاً متفاوت پاسخ بدهد: مهمانانی که سفارش می‌دهند و به مجموعه سر می‌زنند، کسانی که هر مجموعه را اداره می‌کنند، و تیمی که خود پلتفرم را می‌گرداند. اگر همهٔ این‌ها یک مخاطب فرض شوند، نتیجه نرم‌افزاری است که به کار هیچ‌کدام درست نمی‌آید.
رویکرد
کافه‌یار بر پایهٔ همین سه نقش سازمان‌دهی شده است. مشتری، صاحب مجموعه و مدیر پلتفرم هرکدام بخش مخصوص خود را در یک پلتفرم مشترک دارند تا هر نقش فقط با بخش‌هایی کار کند که به او مربوط است.
وضعیت فعلی
کارهایی که برای اجرای پایلوت آماده شده بود در شاخهٔ اصلی ادغام شده است. پایلوت با مشتریان واقعی هنوز انجام نشده؛ بنابراین این صفحه دربارهٔ خود نرم‌افزار است، نه نتایج استفادهٔ واقعی.
دامنه و وضعیت
کافه‌یار هنوز با مشتری واقعی آزموده نشده است و هیچ آمار استفاده، مجموعهٔ همکار یا نتیجه‌ای از مشتریان ادعا نمی‌شود.
برای این پروژه تصویر یا نسخهٔ نمایشی منتشر نشده است.